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【青春建功 匠心起航】戰(zhàn)“疫”守護者
發(fā)布時間：2020/02/11
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，迅騰人上下聯(lián)動，根據(jù)港口業(yè)務(wù)和信息化需求，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推動信息化與集疏運深度融合，實現(xiàn)監(jiān)控不中斷，服務(wù)不中斷。
實行7*24小時駐點值班。疫情爆發(fā)后，迅騰公司克服困難，確保24小時不間斷監(jiān)控中心機房核心系統(tǒng)，對一線駐點提供全天候技術(shù)支持，做好數(shù)據(jù)庫整合改造、智慧港云平臺升級、各大生產(chǎn)經(jīng)營平臺容量核查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、實時優(yōu)化，實現(xiàn)"人、機、場、船、貨"可視化、可追溯、可監(jiān)管，確保精準、規(guī)范、高效配合集團做好生產(chǎn)調(diào)度，全面保障疫情期間信息化服務(wù)，用一種特殊的方式為抗擊疫情貢獻出迅騰力量。
實行7*8小時人工客服。做好7*8小時福建海峽高速客滾航運有限公司票務(wù)系統(tǒng)人工服務(wù)，線上與購票旅客溝通處理票務(wù)事宜，同時與平潭客滾公司人員做好聯(lián)動，及時了解掌握平潭、臺北，臺中三個碼頭現(xiàn)場及海況天氣的相關(guān)資訊，在保障購票旅客健康安全的前提下，提供服務(wù)便利，減輕疫情防控壓力，確保疫情防控與售票工作“兩確保、兩不誤”。